De afgelopen 40 jaar investeerden veel bedrijven in bedrijfssoftware (business tools). Praktijk en onderzoek tonen aan dat de meeste software implementaties fout gaan als gevolg van onderstaande valkuilen:

• Geen inzichten in de organisatorische valkuilen voor aanschaf software;
• Ontbreken van de visie, wat de software voor uw business betekent;
• Ontbreken van de uitwerkingsstrategie;
• Geen meetinstrument die de toegevoegde waarde van de software meet;
• Te hoge/verkeerde/andere verwachtingen (Management of Expectations);
• Focus alleen leggen op de functionaliteit van de software;
• Projectmanagement dat niet aansluit op de cultuur van de organisatie;
• Onvoldoende inzicht in processen en informatiedragers;
• Overschrijden van begroting en planning (praktijk > 70%);
• Onvoldoende intern draagvlak;
• Geen inzicht in weerstand en hoe deze op te lossen;
• Geen aandacht voor interne veranderingen.

Deze valkuilen kost bedrijven, naast veel ergernis, veel geld, veel interne uren en minimaliseert het enthousiasme van de medewerkers. De oorzaken zijn veelzijdig.